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商品訊息描述

  • 《我在哈佛、麥肯錫學到的一流工作術:那些舉世公認的一流菁英,究竟是怎麼思考、怎麼工作的呢?》

    超一流人士的「思考術」!分秒必爭的「時間活用術」!

    解決難題的「工作術」!拓展人脈的「交際術」!精益求精的「成長術」!

    那些舉世公認的一流菁英,

    究竟是怎麼思考、怎麼工作的呢?

    ● 沒自信也要回答「YES」!

    ● 累積自己的「微主張」!

    ● 找出公司前20%「值得學習的人」!

    ● 電子郵件絕不用「附加檔案」!

    ● 表達意見,但不堅持己見!

    ● 人會因為說「不」的方法而分出高下!

    ● 職場上不需要「真正的自我」!

    ● 想解決問題?「問」就對了!

    從小到大,一直在同一套「應該怎麼做」的價值觀中長大的作者,毅然放下美女名醫的頭銜,下定決心出國深造,才發現世界原來這麼大!

    從留學哈佛到成為麥肯錫顧問,她得以近距離觀察身邊這些被全世界公認第一流菁英的工作方式、工作態度和思考習慣,發掘出「為什麼他們會這麼優秀」的秘密。

    無論是麥肯錫式的「聚餐術」還是電子郵件「鐵則」,無論是「神經質時間運用術」還是學習借助他人的力量,只要掌握住這39個關鍵,就能讓你的思考力、學習力、溝通力、競爭力大幅提升,不管走到哪裡,都是最搶手的人才!

      名人推薦:

      前美國麥肯錫顧問Gary Lewis、CAREhER共同創辦人周明緯、謀略大大創首席顧問陳其華、財團法人國際單親兒童文教基金會創辦人黃越綏、日本立教大學經營學部特任副教授鄭秀娟 逐夢推薦 ●按姓名筆劃序排列

    • 作者介紹

      富坂美織

      1980年生於東京,婦產科名醫,前麥肯錫顧問。

      2005年自順天堂大學醫學院畢業後,在東京大學附屬醫院實習,隨後進入愛育醫院擔任婦產科醫師。2009年遠赴美國哈佛大學公眾衛生研究所攻讀碩士,並於一年後取得學位。在就讀哈佛期間曾參與中國醫療計畫、非洲母子保健宣傳等活動。

      2010年進入麥肯錫顧問公司,擔任製藥業合併案、疫苗相關事業等顧問工作。目前任職於山王醫院,專司生殖醫學、不孕症、內視鏡等治療。她同時也是日本婦產科學會、日本醫師會認證的專業醫師,並活躍於演講、寫作、電視評論、流行時尚等多重領域。

      另著有《自信加乘:哈佛的邏輯力、麥肯錫的樂觀力、醫師的人力》、《「兩人」共學的懷孕、生產、不孕教科書》等多本暢銷書。

    • 譯者介紹

      劉愛夌

      熊本居民。日本文學碩士,典型的A型,不標準的獅子座。

      除了是個在中文與日文之間穿梭的自由譯者,還是個每天和兩個小寶貝搏鬥的媽媽。

      聯絡請至:ireneliu.jp@gmail.com

    我在哈佛、麥肯錫學到的一流工作術:那些舉世公認的一流菁英,究竟是怎麼思考、怎麼工作的呢?-目錄導覽說明

    • 前言

      【序章】為什麼我要前往哈佛、麥肯錫?

      01 從逆風到追風

      ?我在各科實習時的新發現

      ?不用盡全力就無法應付所有的考驗

      ?存在心中的「高牆」與前進哈佛的決心

      02 要敢於毛遂自薦,不必客氣

      ?通過世界第一難關的「三大條件」

      ?如何取得哈佛的門票?

      ?在現有資源中找出對自己「最有利」的條件

      ?「客氣」是打破高牆的絆腳石

      03 各取其利,創造「Win-Win」

      ?在飯店套房內的高壓面試

      ?向遇見的人學習

      紀念日禮物

      【第一章】第一流人士的「思考模式」

      04 女強人的共通點

      ?不要顧慮太多

      ?只要穩如泰山,失誤就不等於失敗

      05 沒自信也要回答「YES」

      ?向對方展現你的「意願」

      06 尋找大展長才的「舞台」

      ?麥肯錫菁英也有吃癟的時候

      ?覺得自己一無是處? 那就去發掘自己的喜好!

      07 見機行使你的「軟實力」和「硬實力」

      ?累積自己的「微主張」

      08 認最新出版清壓力的「真面目」

      ?你也有「毫無意義的壓力」嗎?

      09 找尋「值得學習的人」

      ?研究菁英的工作態度

      10 經營靠的是「直覺」?

      ?「累積」你的思考時間

      【第二章】分秒必爭的「時間活用術」

      11 「會議」是決定一切的關鍵

      ?時間凡走過必留下「痕跡」

      ?不改變時間觀念? 就等著被留在原地吧!

      12 麥肯錫菁英教你「神經質時間運用術」

      ?餐具用完就丟?

      13 善用他人力量,提升成果品質

      ?學習借助他人力量

      ?想要發現、解決問題嗎?「問」就對了!

      14 遇到突發狀況,準備好大顯身手了嗎?

      ?「辦事不力」=「知情不報」

      15 還在「裝忙」嗎?你累了沒秒購商品

      ?有優秀的上司,才有優秀的部屬

      ?哈佛學生之間的龍爭虎鬥

      16 以「goal-oriented」為行為指標

      ?沒有目標就沒有成長

      【第三章】解決難題的「工作術」

      17 接觸新事物,靈感如泉湧

      ?挑戰新的事物一點都不輕鬆,但是……

      ?靈感是「自找」的

      18 誰說魚與熊掌不可兼得?

      ?學會「勉強」自己

      19 了解自己,適時修養身心

      ?職場上不需要「朋友」

      ?為自己安排「修身養息」的時光

      20 任何時候都要「勇往直前」

      ?當機立斷,勇往直前

      21 「不知道打哪來的自信」會讓你魅力四射

      ?「自信王」的聚集地──麥肯錫

      ?小不安招來大失敗

      22 配合工作「角色扮演」

      ?職場上不需要「真正的自我」

      ?假戲成真

      【第四章】拓展人脈的「交際術」

      23 改變「社交」意識──麥肯錫式聚餐術

      ?什麼是「客戶聚餐」?

      24 「育人」必先「知人」

      ?對症下藥:激發下屬最大才能

      25 換個角度看世界,退一步海闊天空

      ?別人怎麼看我? 不用太在意!

      26 麥肯錫電子郵件溝通術

      ?絕不添加「附加檔案」

      ?工作能力高低,看電子郵件就知道!

      27 有主見的女性不討喜?

      ?表達意見,但不堅持己見

      28 說NO分兩招

      ?美國人進研究所學習溝通

      ?不明著唱反調

      活動折扣搶先預定

      【第五章】精益求精的「成長術」

      29 發現問題就馬上釐清

      ?不說,就永遠不知道問題在哪裡

      ?想要解決問題? 寫下來準沒錯!

      30 紐約商務人士的自我管理術

      ?多喝水,多運動

      31 深陷工作苦海?只有「成就感」能解救你!

      ?想辦法讓自己更進步

      ?你為何而工作?

      32 我們的職場需要改變

      ?哈佛大學醫院的優良體制

      ?打造友善的工作環境

      33 凡事追求明確化,實現高工作品質

      ?攤牌意識

      34 胸懷「大志」

      ?膽要大,心要細

      35 日本人的英文屬於「慢飛」型

      ?累積實戰經驗

      36 養成閱讀習慣,放眼大世界

      ?不一樣的時間讀不一樣的書

      37 活用應變能力,開創人生新方向

      ?勇於面對變化

      38 與其選「忠臣」,倒不如選「能人」

      ?單純提拔「優秀人才」

      39 工作是為了貢獻社會

      ?社會無貢獻,工作無意義

      ?別害怕丟臉

      結語

    沒自信也要回答「YES」

    我曾兼任過許多醫師以外的工作,像是寫作、演講,偶爾也會上電視和廣播節目。每當接到新型態的工作邀約時,我都盡量讓自己回答「YES」。

    挑戰新事物也是一樣。決定考哈佛時、決定應徵麥肯錫時,我其實都沒有「自己一定做得到」的自信,甚至心中充滿不安:「事情真的能順利進行嗎?」

    無論如何,心定下來是最重要的。團購下定決心後,再來思考「怎麼做才能讓事情順利進行」。

    曾有晨間新聞節目邀請我擔任評論人,我對評論相當有興趣,收到邀約時心情非常雀躍。

    但沒想到,最先邀我的竟然是一個現場直播節目,這讓我非常緊張。因為如果是錄影播出,真出了糗還可以想辦法補救,但現場直播卻是一鏡定生死,沒有任何補救的機會。

    若不能做出精闢的評論,不但自己出洋相,還會給在場的主持人、來賓、製作人添麻煩。

    即使如此,我還是依照往常的流程,先回答「YES」。

    節目開始前,不安占據了我的心頭,但我相信船到橋頭自然直。就結果而言,雖然我不知道當天的表現是好是壞,總之我用自己的方式錄完了全程。

    想要踏入全新的領域,就必須下定決心、做好準備。為了那次節目我下了很大的工夫,不但要研究其他新聞節目、確認每一則新聞報導,還要學習高超的評論技巧。

    看到我的態度與決心,攝影棚的工作人員都真心誠意地協助我。

    主持人、來賓也拚了命地做球給我。為什麼呢?我想,一定是我當初一口答應了節目邀約,明確地告訴他們「請務必讓我試試看」的關係。

    如果當初我的回答是「我沒什麼自信耶,請給我一些時間考慮一下」的話,他們的態度應該就不是這樣了。

    當你展現出強烈的意志,告訴別人「我願意做」時,對方感受到你的幹勁和熱情,絕不會吝於伸出援手。

    機會面前人人平等,但也有人讓到手的機會就這麼飛了。能不能抓住機會,關鍵就在於你是否能毫不猶豫地說出「YES」。

    找到「值得學習的人」

    組織理論中有一套「二六二法則」。

    一個組織當中,約有二十%是帶動組織前進智慧型的人,這些人精明幹練、只一心追求達成目標;接下來的六十%是工作能力「普普」的中間階層,他們要在菁英的帶領下才能一一完成任務;剩下的二十%呢?也許這麼說不是很好聽,就是公司的拖油瓶。

    幾乎所有組織都脫離不了這個結構。

    「既然如此,把最後兩成扯後腿的員工統統解雇不就得了?這麼一來不但公司的實力更堅強,未來也更有發展性不是嗎?」──你是不是也這麼想呢?但有趣的是,如果真的解雇了底層的兩成員工,又會從原本中間階層的六十%中形成新的二十%。無論解雇幾次,都無法脫離這套結構。

    麥肯錫的結構亦是如此。麥肯錫錄取的員工都是「菁英」,剛進公司時,每個人都覺得自己一定屬於最上層的二十%,會這樣想也是無可厚非,畢竟麥肯錫是只有優秀人才才進得來的地方。然而這樣的情形在過了幾年後,還是會和其他公司一樣形成「二六二」結構。而這套「二六二法則」的形成原因眾說紛紜,目前仍沒有定論。

    表達意見,但不堅持己見

    在日本「有主見」其實是有損他人觀感的。日本人不喜歡製造意見衝突的尷尬場面,而美國則恰恰相反,他們認為不把意見說出來代表你藏私,又或是根本「沒料」。

    只要是人,就一定有自己的想法和見解。美國男性認為既然男女雙方都是成熟的大人,就應該互相提出看法、彼此了解,不過,太自以為是的人還是會被討厭啦!

    美國情侶在討論小事時,不太會聽到女生對男生說「都依你」。

    他們不會刻意迎合對方,而是直接了當地說出想法,彼此主張意見。若意見相左再討論該怎麼解決,互相讓步、達成共識──這才是美國人眼中的「溝通」,他們熱衷於意見交流,對「爭論」也樂在其中。

    「有主見」和「耍任性」是完全兩回事。

    這方面日本就沒有分得這麼清楚,要說的話,「耍任性」是堅持己見、不肯讓步;而「有主見」是將想法、心情表達出來,與對方討論折衷方案。

    雖說謙虛是美德,但偶爾表達點主見、互相交流也很有樂趣。就如同前面所說,在商場上「客氣」是沒有任何好處的。

    職場上不需要「真正的自我」

    職場上不需要表現出「真正的自我」。什麼是職場?那是拿來工作的地方。在職場上「感情用事」只會徒增煩惱。

    「我的個性陰沉,職場上的人際關係一定會因此而吃鱉。」

    如果你有這樣的想法,那一定是把工作上的人際交往想得太過複雜了。面對工作,你應該要割捨自己原來的個性,拿出神采奕奕的一面,說話時提高聲量,侃侃而談,隨時注意面帶笑容;即使事情搞砸被罵也絕不掉眼淚,只是輕描淡寫地帶過:「對不起!我下次會注意的。」

    你可以哭,也可以責怪自己怎麼這麼沒用,但這些都只是在心裡,對外仍要扮演那個積極向上的角色。要改變一個人的內心真的非常困難,並非一時半刻就能達成;但要改變一個人的外在行為,卻是出乎意料地簡單。只要你願意就絕對做得到!

    你不必覺得丟臉,而是要說服自己:「開朗積極」不過是演出來的,我只是照劇本演出一個簡單的角色而已。

    職場上的人際關係不過是做做樣子罷了,拿出「真正的自我」和人家硬碰硬只會妨礙工作進行。彼此做做戲,保持安全距離,這才是商場上最適當的關係。

    麥肯錫員工個個都奉行「喜怒不形於色,心事勿讓人知」的道理,在那裡沒有人會真情流露,也沒有人會大聲咆嘯。情緒是否能控制得宜,也是麥肯錫評價員工的標準之一。

    想解決問題?「問」就對了!

    有時人家來討教,在教人的過程中也會有新發現。

    我曾經接過一家汽車公司的顧問工作。經營方面我是行家,對汽車卻是個不折不扣的門外漢。他們的工廠裡充滿了我從未接觸過的新事物,我甚至在那裡第一次看到了汽車的引擎,我對汽車的構造更是一竅不通。

    身為顧問,對汽車一無所知是無法提供業主正確意見的。於是我開始向工廠的人請教各種問題。

    由於我的問題實在太外行了,一開始他們都一臉驚訝,直說「妳怎麼連這種事都不知道?」「像妳這種門外漢能為我們做什麼?」後來在我的努力追問之下,他們才願意認真回答我。

    在認真回答我的過程中,他們自己也有了新的發現──也就是說,門外漢的問題讓他們發現從未注意到的事情。

    他們這才發現,內行人看似理所當然的平常事,裡頭居然隱藏了這麼多紕漏,而這些紕漏也成了職場中的大型陷阱。

    現實中常能看到一些人面對一份工作久了,也就是成為所謂的「內行人」之後,便陷入了「當局者迷」的泥沼中,一切都見怪不怪了。經營狀況好時雖然是不會有什麼影響,然而一旦跌跤,就會因為先入為主的觀念而無法回到正軌。

    為了避免這樣的情形,我們偶爾也該回到原點去檢視自己的工作,而──不厭其煩地回答門外漢的問題就是一個好方法。

    請記住,無論是問人問題還是答人問題,對雙方都有好處!

    仔細觀察會發現,那些有工作能力的人在任何時候、任何情況都能夠善用「他人的力量」。

    相反地,那些手腳慢、事情永遠做不好的人,往往選擇一個人承擔所有工作。為什麼呢?因為他們害怕工作被他人奪走,以至於無法放手。能靠自己的力量解決問題也就罷了,偏偏最後總是因為進度落後而拖累所有人。

    也許你會覺得:「自己的工作自己做,自己對自己的工作盡責。」當然這樣的想法並沒有錯,但同時你也不能忘記,組織是由許多個體組合而成的。

    如果人人都追求獨力完成所有工作,組織就沒有存在的必要。為什麼人要組成公司呢?這個問題你若想通了,也就知道一個人執意承擔所有工作是一件多麼沒有意義的事情。

    我們必須考慮到自己有多少能力、多少時間,並客觀評估自己有多少能耐,冷靜判斷未來的工作方向。

    編/譯者:劉愛夌
    語言:中文繁體
    規格:平裝
    分級:普級
    開數:25開15*21cm
    頁數:224

    出版地:台灣

    商品訊息特點

    • 作者:富&#22338

      追蹤

    • 譯者:劉愛夌
    • 出版社:平安文化

      出版社追蹤

      功能說明

    • 出版日:2015/8/3
    • ISBN:9789578039704
    • 語言:中文繁體
    • 適讀年齡:全齡適讀

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    昔日偶像團體「忍者少年」團長陳國華,再度因為偷竊被逮。昨天(22日)他到超商買飲料,偷了啤酒跟奶茶藏在包包裡,結帳也沒被發現。但當他離開超商,在外閒晃,因為行跡可疑被員警盤查,隨口問飲料哪來的,他竟然說買二送一,買可樂送啤酒,員警驚覺不對勁,查了發票,陳國華當場漏餡。

    畫面中左上角的男子,站在飲料櫃前東挑西選,選定一罐飲料拿在手上,隨後走到另一個櫃子繼續挑,看到喜歡的,再拿兩瓶,但這時,他竟然將飲料藏進包包裡,並假裝若無其事的,又拿一瓶,才到櫃檯結帳。

    偷渡兩瓶飲料,櫃檯人員沒發現,不過,仔細看,這名竊賊怎麼有點眼熟,原來他是已經因為偷竊,被抓過很多次的昔日偶像團體「忍者少年」團長陳國華。22日晚上7點多,員警巡邏,正好碰上從超商出來,正在閒晃的陳國華,因為他遭到通緝,員警上前盤查,隨口一問,4瓶飲料哪裡買的,一句「買二送一」,當場漏餡。

    萬華分局偵查隊副隊長陳志峯:「因為那個竊嫌是辯稱說,這個是買二送一的活動,但是他身上的飲料是一罐奶茶,一罐可樂跟一罐啤酒,依我們正常來研判的話,不可能會有這樣搭配的活動,發票金額跟身上東西也不符。」

    買可樂送啤酒,漏洞百出,事後陳國華供稱,因為口渴才會臨時起意行竊。因為染毒又偷竊,陳國華進出警局不下10次,偷麵包、偷公仔、偷飲料,光是竊盜案底就將近20筆。

    聲音來源:陳國華前鄰居:「左鄰右舍大概就跟我們借過,住在這邊的時候跟我們借,他都跟我們借2元、3元,不知道打給誰可能打給爸爸要錢。」

    陳國華曾出過唱片,在演藝圈風光一時,對比現在淪落到幾度偷竊被逮,成了通緝犯,讓人不勝唏噓。(民視新聞李宜庭、馬登洲台北報導)

    旺報【特派記者陳建瑜╱秘魯利馬報導】

    我國亞太經合會(APEC)經濟領袖代表宋楚瑜女兒宋鎮邁秘魯時間20日參觀利馬天野博物館。據宋幕僚轉述,宋鎮邁應邀前往秘魯總統庫辛斯基家中作客,並與日本首相安倍晉三夫人安倍昭惠因一張宋楚瑜與安倍外公岸信介的舊照片開啟話題,安倍昭惠還請宋鎮邁回台灣後寄給她。

    對於宋鎮邁這幾天的表現,宋楚瑜秘魯時間20日在國際記者會上表示,「應該給她很高的嘉許」;由於宋鎮邁語言沒有障礙,英文非常好,西班牙文也特別惡補;第二天,他與宋鎮邁參加晚宴時,不少夫人都拉著宋鎮邁在一起,與越南國家主席夫人、巴紐夫人、秘魯總統女千金都有不錯的互動。

    宋楚瑜透露,宋鎮邁向他撒嬌,「爸爸您給我一個很大麻煩,我回去要寫信給她們。」

    APEC代表團顧問李鴻鈞轉述,宋鎮邁與夫人團參觀天野博物館、哇亞馬卡古蹟遺址,然後到秘魯總統家中作客,包括安倍昭惠等7位;宋鎮邁與安倍昭惠互動不錯,安倍昭惠跟宋鎮邁說,看到宋楚瑜曾拿一張照片是當時擔任前總統蔣經國祕書時,與安倍外公岸信介等人合照,安倍夫人好奇為何會有這張照片,宋鎮邁表示,將回寄給她。

    下面生日禮物附上一則新聞讓大家了解時事

    作者:辛亞蓓

    隨著智慧型手機的普及,幾乎每位家長都能隨時傳訊息給老師。「老師,麻煩你注意我家小美有沒有喝水,一天至少要喝完三壺水喔……」、「老師,我家大雄的字體不夠好看,麻煩你在旁邊盯他寫字,要寫得像印刷體字一樣才行。」、「老師,早晚溫差大,請你幫忙留意一下我家阿旺會不會穿太多,或是穿太少,每隔一小時也要幫他量體溫喔!」

    沒錯,這些就是老師經常會收到的請託和要求,尤其是國小導師或安親班導師。相較於昔日須挑時間打電話、魚雁往返卻久未回覆、寫聯絡簿礙於文字表達有限等聯繫老師的方式,透過手機傳送即時訊息讓老師在一天結束之前多了「必讀必回」的使命。

    老師 = 保母?

    現代孩子多來自雙薪家庭,父母各為工作勞碌或奔波,很少撥時間陪伴孩子,更別提教育孩子的品格和生活常規,於是越來越多家長將「做人」的責任託付給老師,甚至認為老師有義務照顧孩子的大小事情,小至定時餵藥,大至每天孩子回家前,老師要幫忙整理書包以免漏帶東西回家。長此以往,孩子漸漸心生依賴,失去了原本該有的責任心和自主管理的能力。

    這些家長忽略了一件事,老師並不是只須關注一位孩子,通常須管理一整個班級,約莫二三十人之數。自我中心的家長往往造成老師疲於應付,因繁瑣小事而降低教學品質,實則得不償失。

    老師 = 廉價家教?

    許多家長因沒時間或懶得花時間在孩子的課業上,會要求老師針對孩子較弱的科目做一對一輔導。這種情況尤其發生在安親班導師身上:有些孩子放學後會到安親班寫功課,寫完功課會統一交給安親班導師批改;若孩子在小學上課時不認真聽課或是本身學習能力較差者,就會出現很多題不會寫、有許多需要訂正之處或是對某單元「零觀念」需要重新教導等情況,安親班導師可能得花費大量的時間在輔導這些進度落後的學生。然而,現在大多數的安親班附設才藝課程,多數被送去安親班的孩子往往同時報名才藝課程,因此實質上安親班導師能夠指導孩子的時間非常少。

    遺憾的是,多數家長都是抱持著「我繳了錢,老師就要通通包辦好再讓孩子回家」的心態,且有些家長選擇的安親班都是離家近、走幾步路就到了的便捷之處,他們會要求老師將孩子的功課處理完,再讓孩子打電話請父母來接,即使當天的功課量超出孩子本身的能力範圍,或者因孩子程度不佳須多花時間加強,以至於到安親班關門時間都還沒寫完功課的個案層出不窮〈鮮少有安親班能準時關門〉。

    老師 = 全年無休專線?

    現代的老師就算已經下班了,一打開手機可能就得面對來自家長的私訊或是公開的留言,有時候難免也會遇到話匣子一開就無法自制的家長。「將心比心」應是現代家長須學習的課題;老師並非超人,就像一般人一樣有下班後的私生活,只是在社會普遍對老師的刻板印象下,老師似乎不得不時時將「耐心」、「嚴謹」、「呵護」、「管理」等義務性名詞加負在自己身上,進而得迎合眾多家長的期望。

    老師在學校裡漸漸演變為父母的代理人,或可說是替身;面對來自不同家庭背景的學生,老師除了須具備不同角色轉換的能力,更像是精神分裂似地忙得焦頭爛額,吃力不討好。值得一提的是,縱使平時老師和家長的互動頻繁且良好,一旦哪天老師在某件事上疏忽或惹得家長不高興,家長翻臉比翻書還要快,一件小事能夠使雙方的關係輕易破裂,更嚴重者,一位家長的發難能夠引起其他家長陸續跟進,發起串聯的行動向上級投訴老師,而這就是現今老師須面臨的「言論自由」。

    避免讓親師溝通成為孩子惰性的溫床

    孩子的數學成績不好、常常忘記將課本帶回家、功課抄錯頁數……等,這些原來該是孩子的責任,舉凡像是在學校須上課專心、離校前將該帶回家的東西放進書包等等,倘若家長凡事介入且動輒依賴老師,會讓孩子的成長階段處於退化狀態,學習態度也會越來越消極。台灣的父母應學著放手讓孩子管理自己,而非將孩子當成永遠的嬰兒般一直捧在懷裡。

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